售后管理

　　售前服务

　　1、通过沟通，充分了解客户的需求，在遵守国家标准的基础上满足筛选客户，并为客户提供相应的产品信息;

　　2、给一些有特殊需求的客户提供个性化服务，在不违背相关法律法规和标准的前提下,根据顾客的要求定做产品。为不同国家和地区的客户提供高性价比的个性化服务，是我司的特色之一。

　　3、对于国外客户，协助客户在其国家对本公司产品的注册登记。

　　售中服务

　　1、及时向客户反馈产品原材料的购买情况，产品的生产状态，及产品的物流跟踪信息。

　　2、准确无误地发送客户所需产品。

　　售后维护服务

　　Amoto自动门为客户提供优质的售后服务，公司有20余名专业安装人员，并有指定的物流公司为客户提供便捷、快捷的物流服务。安装人员依据安装说明为用户进行安装，并为用户提供相应的《安装验收标准》，以方便用户的验收，如购买公司产品需要自行安装的，公司也可以派专业的安装人员进行安装指导。

　　售后服务：

　　1：我公司承诺自动门系列返修率低于3%

　　2：自验收合格起，我公司为产品提供保养，终身维修。

　　3：记录客户反馈的质量问题，并第一时间排除维修人员进行上门维修。

　　4：保修期后，若产品出现损伤或损毁，将及时提供维修服务，用户仅需提供差旅费与配件费。

　　5：对本公司售出的产品进行定期的查访，了解产品的使用情况，并反馈给公司的有关部门。